คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Tracking

สร้างคอลเลกชันได้กี่กลุ่ม ติดตามสินค้าได้กี่ชิ้น?

ดูที่ #Collection และ #Products in Account ด้านบนหน้าจอ ทั้งสองช่องแสดงเป็นจำนวนที่ใช้ไปเทียบกับโควตาที่ได้รับตามแพ็กเกจ

เข้ามาแล้วเห็น 0 / 0 กับ No data ต้องทำอย่างไร

หมายถึงบัญชียังไม่ได้รับโควตาสินค้า ให้แจ้งทีมงาน Etailligence เพื่อตั้งค่าให้ก่อน

เพิ่มสินค้าเข้าไปแล้วทำไมยังไม่มีกราฟ

ระบบต้องเก็บข้อมูลสะสมก่อนจึงจะพล็อตแนวโน้มรายสัปดาห์ได้ สินค้าที่เพิ่งเพิ่มจะยังไม่มีประวัติย้อนหลัง

ลบสินค้าออกแล้วโควตาคืนไหม

คืน จำนวนที่ #Products in Account จะลดลงตามสินค้าที่ลบออก

วางลิงก์แล้วระบบขึ้น error

ตรวจว่าเป็นลิงก์หน้าสินค้าจริง ไม่ใช่ลิงก์หน้าโฮมเพจร้านค้าหรือหน้าคูปอง

Store กับ Brand ต่างกันอย่างไร

Store คือชื่อร้านที่แสดงอยู่ใต้ปุ่มแชทบนหน้าสินค้า ส่วน Brand คือค่าในช่อง "แบรนด์" ของรายละเอียดสินค้าที่ผู้ขายกรอกไว้ตอนลงขาย สินค้าแบรนด์เดียวกันจึงถูกขายโดยหลายร้านได้